Política de Privacidad

Quiénes somos

La plataforma Ontyx es una plataforma SaaS de gobernanza de taxonomía para marketing, operada por JP Análise de Dados (CNPJ 32.289.868/0001-51), con sede en R. Cardeal Dom Sebastião Leme, 67 - Santa Teresa, Rio de Janeiro - RJ, 20240-012. Para los datos de cuenta y relación comercial, actuamos como responsables. Para los datos ingresados por los clientes en la plataforma, actuamos como encargados, siguiendo las instrucciones del cliente.

Datos que recopilamos

• Registro: nombre, correo electrónico, empresa, cargo e información de inicio de sesión.
• Uso de la plataforma: logs de acceso, IP, navegador, dispositivo y acciones realizadas.
• Contenido de campañas: taxonomías, nomenclaturas, UTMs y datos operativos ingresados.
• Facturación: datos necesarios para facturar. Los datos de pago son procesados por proveedores especializados.

Finalidades y bases legales

• Ejecución de contrato: prestar la plataforma, crear cuentas y procesar cobros.
• Interés legítimo: mejorar el producto, prevenir fraudes y garantizar seguridad.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, regulatorias y judiciales.
• Consentimiento: envío de comunicaciones de marketing cuando aplique.

Compartición de datos

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación de la plataforma, como hosting, analytics, soporte y procesamiento de pagos. Estos socios actúan bajo acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos cuando es necesario.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la LGPD.

Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o aplicar nuestros términos. Los datos pueden permanecer en backups por tiempo limitado.

Derechos del titular

Puedes solicitar confirmación de tratamiento, acceso, corrección, portabilidad, eliminación o información sobre compartición. Para ejercer tus derechos, contáctanos por el canal indicado abajo.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para el inicio de sesión y la seguridad, y cookies de analítica para mejorar la experiencia. Puedes gestionar cookies en el navegador, lo que puede afectar algunas funcionalidades.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger datos personales, como control de acceso, monitoreo y cifrado cuando aplica. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para reducir riesgos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto o en la legislación. La fecha de actualización se informará siempre en la parte superior de esta página.

Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad, contáctanos por el correo privacidade@ontyx.app.